FAQS


Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wir akzeptieren zwei Online-Zahlungsmethoden, eine davon ist Kreditkarte. Die andere ist PayPal. Sie werden direkt zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet.
Kann ich mit meiner Kreditkarte über Paypal bezahlen?
Ja, Sie können die PayPal-Option wählen und werden aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben, um die Transaktion durchzuführen.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Ich habe etwas gekauft, es aber auf Ihrer Website zu einem anderen Preis gesehen.
Als Online-Unternehmen passen wir unsere Preise viel schneller an Trends, Lagerbestände und die Nachfrage unserer Kunden an. Es ist unsere allgemeine Ansicht, die Differenz nicht zu erstatten.
Gibt es versteckte Kosten für meine Bestellung?
Grundsätzlich ist der endgültige Betrag, den Sie bezahlen, nur der Preis des Produkts zuzüglich Versandkosten (wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Versand entscheiden). Manchmal weicht der Gesamtbetrag aufgrund des Wechselkurses der Währung, wenn die Zahlung endgültig über die Bank abgewickelt wurde, etwas vom Preis des Produkts ab, beträgt jedoch nur weniger als 0,5% des Gesamtpreises.
Wie lange dauert der Versand einer Bestellung?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung am anderen Tag nach dem Datum, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Es kann jedoch sein, dass wir manchmal 1 oder 2 Wochen auf den Vorrat warten müssen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert je nach Standort 1-2 Wochen. Einige entfernte Gebiete können etwas länger dauern. Aber wir werden uns bei Ihnen melden.
Garantieren sie lieferzeit
Da die Post Ihre Sendung abwickelt, können wir den genauen Zustellzeitpunkt nicht garantieren. Wir geben Ihnen jedoch eine Vorstellung davon, wann das Paket ankommen wird.
Was ist, wenn meine Bestellung verspätet geliefert wurde?
Wir werden Ihre Bestellung unter normalen Umständen auf jeden Fall pünktlich liefern. Währenddessen können Versandverzögerungen aufgrund von Feiertagen, Naturkatastrophen oder Verspätungen der Spedition auftreten. Bitte beachten Sie, dass Feiertage nicht als Werktag gelten und bei der Berechnung der Versandzeiten berücksichtigt werden sollten.

Wie storniere ich eine Bestellung?
Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Auftragserteilung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder wurde versendet. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, sind jedoch stolz auf unseren prompten Service und darauf, dass wir Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten können.